Analytics: 20% der E-Mail Kampagnen werden nicht ausgewertet
Gerade bei Werbung per E-Mail ist es eigentlich recht leicht, nach jeder Aussendung kurz zu analysieren, ob die Botschaft auch angekommen ist. Bounces, soft-bounces, Abmeldungen stehen auf einen Seite, auf der anderen die Click-throughs auf einer Zielseite, etc. Umso erstaunlicher ist, dass im US-Markt fast 20 Prozent der Werbetreibenden offenbar keine Auswertung vornehmen. Das berichtet eMarketer, auf Basis einer Umfrage von eRoi (siehe Link unten). Zahlen für Europa wurden leider nicht veröffentlicht.
Hier - wie auch in anderen Bereichen der digitalen Kommunikation - wird es immer wichtiger, mit Hilfe guter Texte und unterstützt durch Datenbanken und Business Intelligence eine Segmentierung der potenziellen Kunden vorzunehmen. Ziel ist es, die Ansprache immer weiter zu verfeinern und so die Interessen der Kunden zu treffen. Denn wer zu oft nervt, landet rasch im Spam-Ordner.
Ein Beispiel dafür, wie intelligent, clever und unterhaltsam zugleich eine E-Mail Kampagne sein kann, findet sich hier: TripAdvisor "Dirtiest Hotels in the World". Schönes Beispiel, weil hier fast alles zusammen kommt. Testen Sie mal, wie lange sie nach dem Klick tatsächlich die Beschreibungen angewiderter Hotelgäste lesen.
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E-Mail Marketers Sending in the Dark - eMarketer
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